Addi Marketplace - Orders module Manual
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contexto cuando llegue una nuevo pedido de compra en vtex, nuestro conector crear谩 una nuevo pedido en shopify inicialmente, en shopify, se crear谩 como una orden preliminar y una vez que nosotros confirmemos el pago se convertir谩 en una orden la orden en shopify se crear谩 como cualquier otra orden, de la siguiente forma podemos identificar que el pedido fue creado por el marketplace de addi de las siguiente 2 formas las 贸rdenes tendr谩n la etiqueta marketplace addi debajo del n煤mero del pedido debe decir from marketplace integration declarar un pedido como facturado dar click en el bot贸n fulfill items agregar n煤mero de seguimiento (tracking number) y transportadora (shipping carrier) si se tiene esos datos y luego dar click al bot贸n fulfill items luego, se mostrar谩 el pedido con estado fulfilled en shopify, lo que significa que el pedido ya estar谩 marcado como facturado en vtex generar una cancelaci贸n de pedido una vez dentro del pedido realizar los siguientes pasos dar click al bot贸n m谩s acciones (more actions) > cancelar pedido (cancel order) luego, a帽adir la razon de cancelaci贸n y una nota si es necesario y hacer click en cancelar pedido (cancel order) finalmente, el estado del pedido quedar谩 como cancelado realizar un reembolso seleccionar reembolso (refund) en shopify llenar los valores necesarios y hacer click en reembolsar (refund) el estado del pedido en shopify quedar谩 como reembolsado (refunded) entrar a vtex seller portal, buscar la orden y al ingresar seleccionar el bot贸n return items 鈿狅笍 importante este paso es muy importante para que se registre el reembolso en el marketplace finalmente, rellenar la informaci贸n necesaria y seleccionar el bot贸n request refund
