Addi Marketplace - Orders module Manual

contexto cuando llegue una nuevo pedido de compra en vtex, nuestro conector creará una nuevo pedido en shopify inicialmente, en shopify, se creará como una orden preliminar y una vez que nosotros confirmemos el pago se convertirá en una orden la orden en shopify se creará como cualquier otra orden, de la siguiente forma podemos identificar que el pedido fue creado por el marketplace de addi de las siguiente 2 formas las órdenes tendrán la etiqueta marketplace addi debajo del número del pedido debe decir from marketplace integration declarar un pedido como facturado dar click en el botón fulfill items agregar número de seguimiento (tracking number) y transportadora (shipping carrier) si se tiene esos datos y luego dar click al botón fulfill items luego, se mostrará el pedido con estado fulfilled en shopify, lo que significa que el pedido ya estará marcado como facturado en vtex generar una cancelación de pedido una vez dentro del pedido realizar los siguientes pasos dar click al botón más acciones (more actions) > cancelar pedido (cancel order) luego, añadir la razon de cancelación y una nota si es necesario y hacer click en cancelar pedido (cancel order) finalmente, el estado del pedido quedará como cancelado realizar un reembolso seleccionar reembolso (refund) en shopify llenar los valores necesarios y hacer click en reembolsar (refund) el estado del pedido en shopify quedará como reembolsado (refunded) entrar a vtex seller portal, buscar la orden y al ingresar seleccionar el botón return items ⚠️ importante este paso es muy importante para que se registre el reembolso en el marketplace finalmente, rellenar la información necesaria y seleccionar el botón request refund